Annulerings-beleid

Annuleringsbeleid

Annuleren, wijzigen & herroepingsrecht

DOCKS Vissershang biedt onder andere restaurantreserveringen, bootverhuur, zaalverhuur en georganiseerde activiteiten aan. Omdat deze diensten meestal plaatsvinden op een specifieke datum, tijd of periode, is het wettelijke herroepingsrecht voor koop op afstand hierop niet van toepassing.

Wilt u een reservering wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij bekijken per reservering wat mogelijk is.

Voor bootverhuur en georganiseerde activiteiten geldt dat annuleren of wijzigen kosteloos mogelijk is tot 48 uur vóór aanvang. Wilt u uw reservering annuleren of wijzigen? Gebruik dan de annuleringslink in de reserveringsbevestiging. Bij annulering na deze termijn, te laat komen of niet verschijnen, vindt in principe geen terugbetaling plaats.

Voor zaalverhuur gelden de annuleringsvoorwaarden zoals opgenomen in de offerte, reserveringsbevestiging of overeenkomst.

Bij annulering door DOCKS Vissershang, bijvoorbeeld door slechte weersomstandigheden, technische problemen of andere omstandigheden waardoor de activiteit niet veilig of niet goed kan plaatsvinden, bieden wij waar mogelijk een alternatieve datum aan. Als verplaatsen niet mogelijk is, ontvangt u het betaalde bedrag terug.

Voor restaurantreserveringen vragen wij u om telefonisch contact met ons op te nemen wanneer u verhinderd bent. Zonder bericht kan de reservering na 20 minuten komen te vervallen.